Privacybeleid – Bouw-Fix
Ingangsdatum: 10 december 2025
Bij Bouw-Fix hechten wij groot belang aan uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en transparant. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u als gebruiker heeft.
1. Wie zijn wij?
Bouw-Fix
Genk, België
Website: www.bouw-fix.be
E-mail: info@bouw-fix.be
Tel: +32 488 303 966
Bouw-Fix is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten, waaronder:
- Voor- en achternaam
- Adres- en contactgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Foto’s of video’s van uitgevoerde werken (alleen met toestemming)
- Informatie over uw woning, project of werkplaats
- Facturatiegegevens
- Communicatie met onze klantenservice
- IP-adres, browsergegevens en websitegedrag (via cookies)
Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens tenzij dit wettelijk vereist is of u daar expliciet toestemming voor geeft.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:
- Het opstellen en bezorgen van offertes
- Het uitvoeren van bouw-, renovatie- en herstellingswerken
- Klantenservice en opvolging
- Facturatie, administratie en wettelijke verplichtingen
- Verbetering van onze website en diensten
- Marketingcommunicatie wanneer u daar toestemming voor hebt gegeven
- Het veilig bewaren van documenten en projectgegevens
Wij verwerken uw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder uw toestemming.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Het uitvoeren van een overeenkomst
- Uw toestemming (bijvoorbeeld voor foto’s, marketing, formulieren)
- Een wettelijke verplichting
- Het gerechtvaardigd belang van Bouw-Fix (zoals bedrijfsvoering, beveiliging en kwaliteitsverbetering)
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden niet doorverkocht. Wij delen deze enkel met betrouwbare derde partijen wanneer dat noodzakelijk is:
- Onderaannemers of partners die werken uitvoeren
- Boekhouder of administratieve dienstverleners
- IT- en hostingproviders (zoals webhosting)
- Betaaldiensten indien nodig
- Overheidsdiensten wanneer wettelijk vereist
Met alle partners sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
- Offertes: tot 2 jaar
- Klantendossiers en facturatie: tot 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Projectfoto’s of -video’s: zolang uw toestemming geldt
- Contactformulier data: tot 12 maanden
- Cookiegegevens: conform onze cookieverklaring
7. Cookies en websiteanalyse
Bouw-Fix gebruikt cookies om onze website goed te laten werken en om statistieken te volgen.
Dit omvat o.a.:
- Functionele cookies
- Analytische cookies (bijv. Google Analytics of vergelijkbare tools)
- Mogelijke marketingcookies (alleen met toestemming)
Meer info vindt u in onze cookieverklaring.
8. Uw rechten
U heeft altijd het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te laten verbeteren
- Uw gegevens te laten verwijderen
- Uw toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Overdracht van uw gegevens te vragen (dataportabiliteit)
U kunt deze rechten uitoefenen via: info@bouw-fix.be
Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen alle redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder:
- Encrypted opslag
- Beveiligde SSL-verbinding
- Beveiligingsupdates van onze systemen
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie
10. Minderjarigen
Wij verwerken geen persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of wettelijke voogd.
11. Foto’s, video’s en projectmateriaal
Bouw-Fix deelt enkel foto’s of video’s van uitgevoerde werken op sociale media of op onze website wanneer u daar expliciet toestemming voor geeft.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden geüpdatet wanneer wetgeving verandert of wanneer wij onze diensten aanpassen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op deze pagina.
Laatste update: 10 december 2025
13. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid?
Neem gerust contact met ons op:
📧 info@bouw-fix.be
📞 +32 488 303 966
🌐 www.bouw-fix.be